【記者張永漢/高雄報導】近日台水公司七區處接到用戶反映手機收到水費未繳將停水之簡訊，內容指稱本期的水費已逾期，並要求用戶於指定日期前及透過簡訊提供之短網址繳費，否則將終止供水。台灣自來水公司特此澄清這是一則「詐騙簡訊」，並非由台水公司發出，呼籲民眾千萬不要點擊簡訊內之短網址或向發訊人提供任何個人資料，並請認明自來水公司官網網址為https://www.water.gov.tw。
民眾收到欠費催繳簡訊，請記得冷靜應對，以免遭受騙上當，可利用手上水單上的水號至台水公司官網-網路E櫃台-水費查詢，以了解繳費情況，如果不知道水號，可以撥打台灣自來水公司24小時客服專線「1910」洽詢。
台灣自來水公司過去也有宣導過相關詐騙事件與防詐措施，可採取以下辦法防範：
1. 有任何問題或疑慮，請立即撥打本公司「1910」、各所專線，或「165」反詐騙專線查證。
2. 可「轉寄」或「複製」簡訊內容，傳送到刑事警察局推出之「0911-511-111」專碼(每通簡訊費用新臺幣1元)，由刑事局判斷是否為惡意簡訊，並將判別分析結果回覆用戶，保障用戶行動裝置的使用安全。
3. 可透過「165全民防騙官網」或「警政服務APP」，填入「姓名、聯絡電話、註解說明（將訊息複製貼上）及驗證碼」等資訊，再將訊息內容截圖上傳後送出，即可快速完成詐騙訊息的檢舉。
4.參酌「內政部警政署165全民防騙網站」教學，設定手機以防止詐騙簡訊：(１)iPhone用戶：阻絕iMessage發送的詐騙簡訊(https://165.npa.gov.tw/#/article/news/510)。
(２)安卓用戶：開啟垃圾訊息阻擋功能阻擋詐騙簡訊(https://165.npa.gov.tw/#/article/news/545)。
若民眾遭詐騙已轉帳或匯款，台灣自來水公司提醒用戶請立即撥打「165」反詐騙專線以啟動圈存止扣機制，並於24小時內至派出所完成報案，以及時攔阻受騙款項。
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