「野草」的特質質是破壞、侵略、急迫、粗魯,被視為自然界中最可怕的成長力量,值得企業仿效,那麼生活中要如何運用「野草攻勢」突破重圍呢?美國市場行銷協會封為「聯繫行銷之父」、創業中心專欄作家史杜.海內克(Stu Heinecke)於《野草攻勢》一書中,分享野草攻勢的策略,幫助讀者獲取成功。以下為原書摘文:
成功者最常說「不行,這很急」
時間從來不站在我們這邊。拖延會浪費我們最寶貴的資源,以及減少成果。我們必須不計代價,盡可能減少拖延。不過我們所有互動都內建了拖延,因為它很難被發現,所以我們甚至不知道時間已經被偷走。
當某人告訴你:「只需要6個月,我們絕對可以把這個事業做起來,並且保持正常運作。」你要問他:「為什麼要拖這麼久?不能快一點嗎?這很急。」當某人問說:「你可以等一下嗎?」你一定要回答:「不行,這很急。」
當你約好時間要打電話給對方,對方問說你可不可以15分鐘後再回電,你還是一定要回答:「不行,這很急。」當客戶說他們之後再接洽你,而沒有講日期,他們如果不是拒絕你,就是不覺得你提供的解決方案很重要。
拖延會扼殺成長、並減少我們的重要性。急迫性定義了重要性,並且會推動事物前進。每次拖延就好像被人稍微攻擊了一下,到最後你就會因為被攻擊1,000次而敗北。野草告訴我們,每次互動都要以粗暴的急迫性來行動,確保我們在領域中的成長與主導權。
如果這聽起來有點難搞,請想想我們剛才介紹過的朋友:刺莧。它覆蓋著銳利如剃刀的刺,長度可達兩英吋,沒人敢惹它。它在全球農地的穩固地位(以及它身為野草的重要性),都是由它帶刺的鋼鐵意志所建立。難搞的刺筧會告訴我們,如果有人想要拖你時間,你要告訴他,門都沒有!
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每小時值1萬美元
你計算過自己的時間價值嗎?兼職員工的時薪,只不過是他們為公司產生的價值的皮毛而已,否則這家公司就無法獲利了。正職員工也一樣,就連高薪執行長的薪水,都比不上他們對公司的價值。每個員工都必須是獲利來源,否則這家公司就會倒。
如果你將自己作為領導者、生產者、聯繫者和驅動者所能貢獻的潛在價值,全部加總起來,你每年的身價應該有好幾百萬美元。這不是在誇大。你目前是否有產出這個價值,並不是重點所在。其實,你一直都有潛力辦到這件事,而我希望本書能幫你達到那個境界。
野草似乎非常了解自己的潛力,並且總是迅速的鞭策自己發揮它。它們似乎在說:「你的潛在價值跟實際價值是一樣的。挑個數字,然後達到它吧。如果你說你的時間每小時值1萬美元,那麼從現在開始,你的行動就要值這個錢。」
再次強調,野草建議我們要以行動引導情緒,並選擇能夠增加「時間價值感」的行動。如果你的時間每小時值一萬美元,當有人要求你浪費寶貴的時間,或者某位潛在的夥伴想延後半年再跟你談生意,你會怎麼回應?
重點在於你的時間對你有什麼價值。它的價值比別人願意付你的錢還要高出許多。讓它成為你的內在驅動力,產生粗暴的急迫性,消除所有拖延因素。為你的時間定出一個真實價值,是產生急迫性的方法之一。另一個方法是設立期限。這兩者都是行為活化在野草心態中產生作用的例子,用來幫你更快、更大規模的達成目標。
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每件事都要馬上做?
最不能原諒、最不必要的拖延,就是我們自己造成的。野草根據天性行動,所以它們的急迫性是自動產生的。而我們唯有藉由持續且刻意的努力、一直快速做正確的事情,才能產生急迫性。
我們大多數人都不會刻意拖延最重要的急事。但很多小細節很容易妨礙這些急事。我自己最近的工作就遇到這種狀況。與大客戶的重要會面被延後到下個禮拜,原本約好的日期與時間勢必改期,但我還沒有和對方敲定日程。雖然我可以等到把自己手上的事情做完再說,這樣比較簡單;但我還是放下所有事情、先把會面日期訂下來,這樣才能傳達急迫性,進而傳達重要性。我如果選擇等待,就會傳達錯誤的訊息。
與此同時,我和某家公司的創辦人見了第一次面;這次會面很重要,對方可能會成為重要的新夥伴。我答應要寄一本親筆簽名的《如何與任何人見到面》給他,但後來因為事情太多,過了幾天後我才發現自己還沒寄。那麼,這會傳達什麼訊息?「這件事不急。」但它其實很急。
這段夥伴關係是以這本書為中心,我的夥伴想將這本書當成他們公司的行銷引擎,不但會贊助並廣為宣傳本書的線上課程,還要在他的大型平臺上推出聯名商品。我最不該做的,就是表現出興趣缺缺的樣子,而急迫性正是我們傳達重要性的方式。
野草會告訴我們:「任何值得做的事情都會立刻做完,任何不值得做的事情都會被拖延到忘記。」但假如所有事情都很急,就等於沒有真的很急的事情。我們不能有上百個優先事項。如果每件事都要馬上做,一定會陷入僵局。野草用一種簡單的方法解決這個問題——它們的急迫性,重點一直都在於「執行流程」,而不是一組既沒有條理又各自獨立的優先事項。
急迫性也會藉由溝通方式表達出來,因此這也是可能造成拖延的地方。我們不安的時候通常會溝通過度,增加修飾詞來軟化我們的訊息。如果以任務重要性來說,下面哪一種表達方式,表現出更多急迫性與自信?
「嗨,我只是想要跟你確認一下,我們的合作案進展的如何?我覺得我們是否應該從本季開始合作?嗯,我希望事情順利,期待你盡早回覆我。」
「所以我們要不要合作?星期一就要決定囉。」
後面這句更短、更直接、更重要。它的意思是:「我們如果不趕快合作,機會就沒囉!」哪一句話你會比較急著回覆?既簡潔又直接的溝通語氣,比咬文嚼字更能夠表達我們的急事有多麼重要。
(本文摘自/野草攻勢:以小欺大、蠶食市場,野草模式經過億萬年考驗,是最簡單的奪利與成長方式。/大是文化)