進行年度會議時，老闆總會用「％」來設定目標業績，事實上「％」的概念常被濫用並導致誤解，而員工也會因為達成目標而鬆懈。日本企業董事長兼執行長安藤廣大於《數值化之鬼》一書中，分享「數值化」的思維，幫助讀者審視自我，工作更加分。以下為原書摘文：
要當心目標裡的「％」
經營者及主管們必須妥善設定目標，以避免下屬或基層員工落入比率的陷阱。舉個例子，假設設定了「達成簽約率50％」的目標。這時會發生什麼事呢？
若10個案子已簽到5個的話，就不會想去尋求第11個案子。如果下一個案子不幸失敗，11分之5，那就低於50％⋯⋯如此一想，便不值得努力挑戰了。這樣會陷入不做反而比較有利的狀態，而我們必須避免這種狀況。
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其實「％」的概念，常被濫用並導致誤解：
- 「我們補習班的升學率在90％以上。」→但重複錄取多個學校的人也計算在內。
- 「我們公司的獲利比前一年度成長了1000％。」→但去年的獲利只有1萬日元，今年也不過10萬日元。
- 「我們公司的員工，東大畢業的佔50％。」→但2個人中只有1個是。
不過，如果想要利用計算方式來操縱給人的印象，「％」倒是很方便的工具。我們應該要理解這點，以免被騙。為此，建議大家養成一句口頭禪，以便確認實情——「這個％，是幾分之幾？」
當對方對此問題不做解釋時，想必就是有隱瞞某些事實的意圖。這句口頭禪，也含有確認「行動量」的意義在裡面，因為分母所代表的就是「量」。在這部分，也必須狠下心來面對數字才行。
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組織和個人「踩煞車」的時候
同樣的狀況，也會發生在經營管理上。有一種叫做「年增率」的標準存在。舉例來說，假設去年的營收有10億日元，而今年的目標是「使營收的年增率達到105％ 」 。過了半年後， 發現銷售狀況比預計的還好，預估營收將能達到12億日元。
這時，你的腦袋裡很可能就會浮現這樣的誘惑——「若是這樣繼續下去，營收便能達到12億日元。等等，明年的目標很可能也會是營收年增率達到105％。這樣的話，為了避免明年難以達標，還是保留一點力氣，把今年的營收控制在11億日元左右就好。」
這正是行動力被「％」踩了煞車的一刻。明明在狀況好的時候，當然是達成營收12億日元比較好，卻因為想到明年會很辛苦，所以就選擇把營收控制在11億日元左右。這完全就是本末倒置。
在現今這樣的世道，明年或後年不見得同樣能夠成長，很多企業光是維持現狀都很困難了。即使如此，卻還拘泥於「年增率」的計算，而阻礙了眼前的成長。這樣的誘惑，不論在個人還是在組織中，都同樣可能發生。
「就此打住，省點力氣吧！」
「保留一些餘力吧！」
這樣的判斷很快就會成為習慣，於是便「不再全力以赴」。「餘力」這種說法，是用在投資於下一項事業或新技能以進一步獲得更大收益的時候，是為了透過投資來實現成長，而不是為了節省。
（本文摘自／數值化之鬼：數字不是全部，但忽視數字的人絕對無法成長！／悅知文化）
