商傳媒|綜合報導
國泰世華流年不利,10月發生ATM當機,11月底又因優化作業,網銀和行動銀行APP系統登錄緩慢,故障時間從上午9點半至下午4點半,當機長達近七小時,被民眾罵翻!金管會今(29日)宣布兩案併罰,處罰鍰1200萬元、並要求銀行總經理李偉正每月減薪三成、為期三個月;這也創下資訊系統罰案的最高懲處。
金管會更提出五項監理要求:
一、請該行未來應加強資訊系統基礎設施定期維運測試的深度及廣度。
二、改善措施,應經獨立第三人查核並提報董事會報告,並由稽核單位列管追蹤及納入內部查核重點。
三、增提作業風險的資本計提。
四、檢討本案所涉當責人員責任,並研議對委外廠商追償。
五、加強消費者保護措施,包括在第一時間應即時對外充分說明,加強客服對客戶說明,並提供客戶多元協處管道。
國泰世華在12月1日又出現網路銀行及行動App異常,是繼去年10月以來,第6次發生資訊系統出包。圖片來源:國泰世華
至於國泰金大股東萬寶開發買全家持股引爭議,金管會今(29日)表示,農曆年前就會展開約談,金管會先前表態,將從4大面向檢視此案,包含大股東專業性、財務能力、整體風險區隔及經濟力量是否有不當集中。
金管會主委黃天牧接受採訪時表示,「此事是有特別背景,金管會也希望界定為個案,因社會有關注,監理機關進而做適度了解,不必然表示會變成通案化。」金管會銀行局長莊琇媛進一步表示,農曆年前會約談萬寶開發,會請對方派有權做相關決定的人,甚至是有權做未來決策規劃的人來談。