你知道Google商家是什麼嗎?不知道大家在瀏覽網頁的時候,是否曾經看到右面出現店名或公司,上面有著公司的一些介紹、產品、電話等,還會看到旁邊寫著幾則Google評論,其實這就是商家。
為什麼要經營Google商家
當有人在Google搜尋欄中打出關鍵字,像商家名字或是其他資訊(如服務種類、產品等),店家資訊便會顯示在搜尋結果頁面上,讓顧客可以馬上獲得店家基本資訊,並且吸引他們點擊行動,商家上甚至還可以查看到其他人對於店家的評論的好壞。
除此之外,如果在Google Map同樣進行關鍵字搜索,店家資訊一樣很清楚地顯示在左邊,同樣能讓顧客輕鬆了解店家的基本資訊,以及位置所在地,蘋果網頁設計的營運長Mia也表示商家的建立對公司的曝光度是非常重要的!
該如何進行Google商家管理?
進入「我的商家」首頁,可以看到在左側有提供許多功能可以使用:
◉Google商家評論-只要擁有Gmail的帳號,每個人都可以到商家來留下評論,評論有好有壞,可以是瀏覽者參考的資料,也可以是提醒店家哪邊是需要要改善的。
◉我的商家貼文-只要有文章、優惠、功能想要跟大家分享,都可以在貼文上發布,貼文審核通過後就會出現在搜尋的商家上,是非常好用的功能之一哦。
◉我的商家訊息-客戶可以透過Google商家訊息即時與您聯繫。可以回答問題、分享自己的故事,吸引更多客戶光顧您的商家。訊息最適合做為商家與客戶之間的對話橋樑。
◉我的商家照片、影片-想讓客戶看到自己店家的外觀、內部、美食,照片通通放上來就對了,即使是影片,一樣可以放上與客戶分享。
Google商家雖然只是搜尋引擎行銷中小小的一環,但若能好好經營,對店家來說肯定有益無害,業務主管 Alex更透露其實很多客戶都打來詢問Google商家的問題,無論是用於提升與消費者的互動及便利性上,或是透過工具進行更深入的行銷操作都會有幫助,加上現在人習慣去一間店之前都先看看店家的商家評論,因此絕對不能小看Google商家能帶來的強大商機!跟上腳步管理Google商家吧!