當品牌發生網路危機公關,或是出現網路負面新聞報導該如何處理?蘋果網頁設計執行長黃先生表示在大家都極度依賴網路的時代,品牌及產品評價資訊已經舉足輕重,如何透過SEO進行負面新聞處理,第一時間進行網路負面報導移除,達到網路止血的效果,降低負面評價對品牌的影響呢?
一、確認想刪除的頁面是否被蒐錄
網站是否有被收錄,該如何確認呢?
1.如果想查詢您的網站是否已被搜尋引擎正確收錄,只要在搜尋引擎上搜尋“site:您的網址”即可快速查詢結果。
2.利用Google站長工具search console,需要先輸入驗證碼,而且還可以利用【檢索】內的【Google 模擬器】功能,模擬Google搜爬網站時會搜爬到什麼內容。
不過蘋果網頁設計以上兩種方式雖然都是查詢網站是否有被收錄,但實際上較為正式的方法是利用Google站長工具search console所得到的結果才是最為準確的。
二、移除Google搜尋結果就用這五種方法!
選項1:刪除內容
刪除該頁面並提供404(未找到)或410(已消失)狀態代碼,該頁面將在重新爬網後不久從索引中刪除。
選項2:使用「noindex」封鎖搜尋索引服務
在該網頁設計的HTML程式碼中加入noindex中繼標記,或是在HTTP要求中傳回「noindex」標頭。
*小提醒:網站不能遭到robots.txt檔案封鎖,否則noindex指令就無法生效。
選項3:限制訪問
如果您只希望部分用戶可以造訪網站,但又想將搜尋引擎阻擋在外,那麼可能需要下面三個方法之一:
- 某種登錄系統
- HTTP身份驗證(需要密碼才能訪問)
- IP白名單(只允許特定的IP地址訪問網站)
選項4:URL刪除工具
這個方法其實是比較不推薦的,因為實際上就只是隱藏了內容,但有網址的用戶仍然可以透過網址來打開網站。
選項5:規範化
◉規範標籤–將另一個URL指定為規範版本或我們自己想要顯示的版本。
◉重定向–將用戶和搜索引擎從一個頁面帶到另一個頁面。
◉URL參數處理–Google提供的工具可讓他們告訴我們如何使用特定參數處理網址。例如我們可以指定參數確認是否更改網站頁面內容,或用於知道訪客的來源。