記者DAVID台北報導
根據知名區塊鏈社群媒體Potato Media上創作者家醫科醫師東村誠(本名吳承羲)分析，其實今年本土疫情開始以來，現在面臨到最大的問題就是：醫療和行政能量，被大量的病人癱瘓，導致很多資訊、動作，沒有辦法即時的整合，包含居隔通知書、確診通知書根本發不出來；或者真的是來得太慢，都解隔離了，確診簡訊什麼的都還沒收到。但其實很多步驟應該是要可以整合、簡化的。
吳承羲指出，中央疫情指揮中心，預計在5月26日起，全面開放快篩陽、經醫事人員判定即通報確診。其實也是很有必要的，因為以目前的情況，非常容易產生bug，假設今天一對夫婦A先生66歲、B太太64歲；都有多重慢性病。太太先不舒服，家用快篩陽性，差幾天滿65歲，資格不符只好去排隊作PCR。後來先生也不舒服，做快篩陽性，視訊確診，可開抗病毒藥物。可是太太因為已經作PCR了，就不能走居家隔離者視訊確診了耶，要等PCR出來才能拿藥，又不知道排到什麼時候了。
吳承羲進一步指出，另外最大的問題送藥和就醫！現在已經很多家庭，都是一個人中，然後全家陸續確診接力賽，根本出不去。遇到家有老人小孩也確診、有突發狀況，或者是快要斷糧斷藥的，那個真的會求助無門。
衛生局衛生所1922，電話都打不通，或是接通了也因為缺東少西，沒辦法處理。吳承羲指出，這樣的病人和家庭其實非常危險，因為他們的不滿、被遺棄感、無助感是不斷在累積的。如果出事情，不用到死亡、出人命；只要是真的搞到要送急診（然後可能又叫不到救護車、輪不到看診、排不到病床）。
你覺得會不會變成醫療暴力、醫療糾紛？或是找網紅、找議員立委投訴就好，會不會鬧上新聞。他們全家會不會此生永遠不投執政黨？
吳承羲指出，這種情況我相信沒人想要看到，所以，我才想在這裡希望能夠做點什麼，給一些有建設性的建議，這需要結合基層和鄰里的力量，歡迎各界團隊支持，尤其是現任的立委、議員、村里長或有心參選的團隊：
吳承羲強調，針對確診者、居家隔離者，會是很重要也很貼心的服務。尤其是那些全家染疫、家有老小又沒有後援的家庭。如果能做得到的話，這個恩情，沒有一輩子也會記個十幾年了有幾件事情是必要的：
1.整理防疫資訊和情報、現在資訊很多很亂，如果能夠夠新、夠正確，精準的整理轄區內的醫療和社福據點，尤其是醫院和診所，做成圖卡PO到自己的FB、社團、line群，就是最好最實用的宣傳。
2.主動關懷、協助那些全家全戶確診，無法行動的家庭。光是可以幫忙領藥、代購代發防疫物資。這個幫助就很大了
3.最危險的其實是那些只有老人、外籍看護或隔代的家庭。這些如果能夠做得到，在民眾最需要幫助的時候伸出援手；不但即時化解危機、達到宣傳和服務的目的。也是在發揮正向的力量。
吳承羲呼籲，相信多數的人還是秉持著善心善意，請不要濫用、浪費或揮霍願意出來協助的人的好意。很多時候我們做事就是靠著互相信任還有良善的原則，從寬認定。也請衛福部、各地衛生局，能人夠給予願意出來站第一線的醫療、還有扮演最重要角色的基層診所合理的給付和補貼。
東村誠(本名吳承羲)為PotatoMedia獨家專欄作家
現任：家庭醫學科、安寧緩和科醫師
專長：醫療、親子、性別、時事評論、電玩桌遊
