波新聞─李至文/高雄
高雄市政府消費者服務中心表示,有關台灣消保會今(10)日記者會所提之聯上建設公司逾期交屋衍生消費爭議事件,消費者如權益受到影響,可向市府消費者服務中心提出申訴,以確保消費權益。
市府消費者服務中心指出,這次逾期交屋消費爭議事件係市場普遍缺工缺料所致,截至今日共接獲7件聯上建設公司之申訴案,其中3件有邀集雙方召開協商會議,目前尚未達成共識,至於其他建設公司之逾期交屋爭議,經過申訴程序後,業者大多都能給予消費者適當之補償以平息爭議。
市府主任消保官殷茂乾進一步表示,預售屋的查核工作消保官已經會同地政局等相關機關每月持續辦理,迄今已辦理約68件,逾期交屋消費爭議事件是屬於業者違約及債務不履行的問題,也呼籲建設公司應遵守契約精神補償消費者,不得將營運風險轉嫁給消費者。
消費者如遇到此類爭議,可透過行政院消費者保護會線上申訴系統的網站提出申訴(網址為:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/ Default.aspx),或向高市消費者服務中心(上班時間撥打1950專線) 諮詢與提出書面申訴。消保官會持續依法辦理協商、調解及協助後續團訟,俾利有效妥處爭議與保障市民消費權益。