调查：东方老年人更愿拥抱数字技术

“数字老人”（Digital seniors）在亚洲的疫情大流行中崛起了！

总部设在伦敦的市场研究公司欧睿信息咨询公司（Euromonitor International）发布的一份报告称，面对冠病疫情，亚洲老年人远比西方更愿意接受数字技术。

日经亚洲引述欧睿发布的《2022年全球十大消费趋势》报告表示，因为疫情花更多时间在家里，亚洲越来越多的老年人正在转向社交媒体、网络游戏和其他互联网服务。

逾半亚洲长者每天使用社媒

本周的报告显示，居住在亚太地区的60岁以上的受访者中，约一半人每天多次使用Twitter，而在欧洲和北美，这一比例分别为28%和36%。其他社交媒体的情况也大致如此。

亚太地区约10%受访老人表示，他们拥有帮助他们探索“元宇宙”（metaverse）的虚拟现实头盔（virtual reality headsets）。这是一个不断扩大的在线体验系统，被誉为下一阶段的互联网。北美和欧洲的这一比例都在2%左右。

这些数据表明，亚洲的老年人比世界其他地区的同龄人更精通数字技术。

居住在曼谷的70岁妇女佩查拉（Pechara Voracharusrungsri）告诉日经亚洲，她每个月通过面子书（Facebook）或LINE即时通讯应用程序，进行网上购物的次数多达两次。而在冠病出现前，她每年仅使用此类方式购买过几次水果。

多代同堂家庭急速增长

另一个导致亚洲“数字老人”剧增的原因，是该地区大量多代同堂家庭在急速增长。

联合国统计数据显示，在欧洲和北美，绝大多数老人都是独居或只与配偶生活在一起，而许多亚洲家庭至少包含两代或更多的成年人，或者祖父母和至少另一代人。

孙儿将爷爷奶奶打造成网红

由于疫情导致的封锁和其他限制增加了家庭相处的时间，亚洲许多老年人有更多机会从孙子那里学习如何使用各种应用程序、技术和社交媒体平台，因为他们的孙子都是在上网常态的环境中长大的；其中更不乏孙子将爷爷奶奶打造成为网红的例子。

一对80多岁的夫妇在台湾经营一家洗衣店，他们名为“萬秀的洗衣店”（WANT SHOW as young）的Instagram账户拥有约66万名粉丝。

这个账户几张显示他们在店里穿着多年无人认领的衣服的照片，上面写着“被遗忘的衣服”，在网上疯传并吸引了大量评论，一些人将这对夫妇描述为“时尚、酷炫”，而献上“科技助攻”的正是他们的男孙张瑞夫。

另一位亚洲年长超级网红是在优管（YouTube）上被称为“韩国奶奶”（Korean Grandma）的朴麦莉（Park Mak-rye），今年74岁的她的频道有135万订阅者。由于被医生的诊断吓怕，为了避免奶奶患上老人痴呆症，朴麦莉的孙女开始陪伴奶奶，耐心教导奶奶使用数字科技。换句话，朴麦莉无心插柳柳成荫，背后隐藏着孙女的爱和守护。

亚洲未来20年 65岁以上长者达逾7亿

亚洲的老年人口将继续快速增长。欧睿信息咨询公司估计，从2021至2040年期间，亚太地区65岁以上人口数量将翻倍，达到7.67亿，而数码公司正在竞相利用这一趋势。

去年10月，中国科技巨头阿里巴巴麾下的网上购物平台淘宝网，开始提供“老年模式”的网页格式，具有更大的字母尺寸和语音搜索功能。香港在线购物服务HKTV，正在提供为不习惯通过互联网购物的老年人，而特别设计的应用程序。

欧睿分析师卡钦（Cazin）表示：“这两个电子商务领导者应用程序的易用版本，将推动电子商务在亚洲数字老人中的渗透率”。

如何挖掘消费力 分一杯羹？

欧睿调查也显示，18%的亚太受访者表示，他们计划增加所持有的流媒体（streaming）的订阅数量，并计划增加他们“活跃”的社交媒体网络数量。这些比例远远高于全球其他地区。

疫情在亚太地区催生了庞大的“数字老人”，如何挖掘这波崛起的数字老人的消费能力，恐怕将是科技公司重新调整商业战略的当务之急。