南部最大聲 / 蔡琪繗 高雄報導
偏鄉家庭常因少壯人口離家或遭遇非預期事件，造成祖父母與孫子女共同生活的情況。祖父母在經濟及教養方面承擔著重大責任，然而，由於年邁求職困難及傳統教養觀念，這些家庭往往面臨經濟資源不足及世代隔閡的困境。六龜社福中心發現，這類個案佔其轄內家庭的至少三成，為了改善這困境，自109年起提出針對隔代教養家庭的服務方案，結合在地資源，提供關懷及增能團體活動，並引入專業資源來支持社區。
隔代教養家庭支持方案提供教養知能、互動狀況、溝通技巧、教養技巧及教養壓力的舒緩等五項協助及提升，至今，已有超過1,600人次從中受益。今年，六龜社福中心持續與當地的六龜關懷協會、桃源區高中社區發展協會、茂林區萬山社區發展協會合作，透過關懷訪視員深入家庭，幫助長輩學習如何與孫子女建立良好互動與溝通，並分享減壓技巧，期望不僅能增進祖孫關係，也能有效減輕祖父母的照顧負擔。
隔代教養支持方案同時結合了民間單位，訓練在地志工成為關懷訪視員，提供家庭更多協助。自109年以來，已有30位受過培訓的關訪員在服務中發揮重要作用。為進一步提升關訪員的專業技能，今年也引入了心理師、經絡調理師等專業講師，幫助關訪員加強訪視技巧、撰寫紀錄的能力以及學習紓壓方法，讓他們學會如何關懷社區中的弱勢家庭，及時發現並解決問題，減少隔代教養家庭的照顧壓力。
例如，吳奶奶照顧四位孫女，在關訪員協助後，家務壓力得以減輕，孫女們的生活自理能力提高，彼此間的關係更加親密。顏奶奶則表示，透過關訪員的指導，她學會了如何更好地與孫子溝通，減少了與孫子的爭執，讓家庭氣氛更加和諧。溫阿公則提到，關訪員的陪伴幫助他擺脫了過度權威的教育方式，與孫子關係更加融洽。此外，長期合作的網絡單位也反映，經過關訪員的培訓，志工們能夠更有效地處理社區問題，並用社工的視角來看待家庭需求，從而為社區提供第一線的服務。這不僅減輕了社工的工作負擔，還讓社區有了更多具備社會工作知識的助手。
高雄市社會局設有18處社福中心，並積極與民間單位合作，建立社會安全網，確保每個需要幫助的家庭都能得到關懷與支持。六龜社福中心的努力，正是這一社會安全網的一部分，透過提供全面的服務，幫助家庭共同打造幸福、宜居的社會環境。
圖/社會局提供
