台北市虐童案震驚社會，民眾的怒火也隨著事件延燒，將事件源頭指向兒童福利聯盟，甚至是負責個案的社工。《優活健康網》特摘兒童福利聯盟社工陳怡宏所撰此文，分享第一線社工的心聲。他表示，重大兒虐案件不是第一次上新聞了，社工雖然是守護孩子的最後一道防線，但大家都可以幫忙留意孩子可能發生的問題，不要等到事情發生再來怪罪與後悔。
第一線社工非常辛苦
因為一則保母虐童的新聞，瞬間網路炎上，媒合保母的機構與社工，成為了眾矢之的。這一夜我想起了我社工職涯中一個過世的嬰兒，明明當時已經用盡了一切可能。
孩子出生後，訪視頻率拉高，電訪頻率也拉高，連繫家長，孩子的其他親人，聯繫各個網絡單位，孩子出生那天，我也跟兒保社工一起接孩子出院返家，努力做好每個細節，但再怎麼盡力，最終孩子還是走了，因為社工再怎麼盡力，也比不上照顧者在某個時間突然對孩子的惡意與蓄意，縱使平安出生，但再也沒有機會長大了。
在一線從事直接服務的社工其實是非常艱辛的，因為這個社會並不是那麼的理解社工的為難，將任何一個孩子抽離原生家庭都是困難的，離開原生家庭的孩子如何安排，也是相當困難的。
現在是去機構化的時代，所謂的育幼院的床位一減再減，寄養家庭日漸減少，找尋保母安置又像是在賭博一般，你永遠都不知道眼前的保母是不是善良無害的，隨便網路搜尋保母都會出現猥褻等字眼。
再看看這幾年的社會新聞，社工媒合保母的過程就跟家長找保母一樣，也只能優先相信托育系統認證的保母，因為每個社工在幫孩子找保母時，往往時間都已經很緊迫，找不到人照顧，難不成要社工帶回家自己照顧嗎？
大多數的保母都是善良的
我工作時曾經接觸過一些保母，社會上多數的保母都是善良且專業的，在保母托育沒有任何的前科下，社工是很難隨時用懷疑的角度來評估保母的適任性，因為曾經有保母跟我說：「你每次來家裡都讓我覺得很不舒服，憑什麼讓你評估跟教導我來怎麼照顧孩子？」這麼不討喜的角色，社工還是得承擔。
因為你永遠不知道，哪天會遇到像新聞一樣帶著惡意的照顧者出現，但事無絕對，今天新聞這個案例，只要做兒少領域的社工，總有一天都會遇到。除了中午之外，因為這是早晚的事情，只是會不會不幸成為新聞的主角而已，有興趣大家可以搜尋兒虐的關鍵字，這次不會是第一件，也不會是最後一件。
而每個想要對孩子不利的照顧者都是天生的演員，照顧者在社工面前總是極盡溫良恭儉讓，展現是全天下最優質的照顧者的特質，他們有日積月累出來的狡猾，但多數的社工都是善良的。
社工不是金田一或柯南，在每次的訪視最多1～2小時，這麼短的時間要看穿一個人深藏的惡意不是那麼的容易，那是需要許多透過長時間工作經驗與專業的累積，我不知道這次案件的細節，也不知道訪視現場的狀況，但只要是人的工作就不可能有完美的，電腦都有Bug了，更何況是人。
孩子死掉就成別人口中的屠夫
每個人都希望每個孩子都能在無憂無慮的環境成長，但理想很豐滿，現實很骨感，我們的社會只有在重大兒虐案件時，才會願意關注這群沒有選票的兒少們，少子化的時代，無法被妥善照顧長大的孩子卻越來越多，經濟與時代越進步，被拋在後面的弱勢族群就越多，這是現實，只是大家都裝的視若無睹而已。
社會大眾不知道的是，這幾年願意投入社工領域的人越來越少了，而願意進到兒少領域的社工越來越少。因為長照領域就是現在的顯學，開發案件還有抽成獎金的制度，而社福中心、衛政單位等公部門的待遇更是民間單位社工難以彌補的鴻溝。
許多社會大眾仍認為捐款是要用在服務對象上面，甚至有些人的觀念認為捐款用於社工的薪資是不行的。更甚者有些人以為社工等於志工，我們是用愛養活自己，但不會想知道社工背後是需要合理的待遇養活其背後的家庭的。
社工這種薪資水平不佳、高壓力的工作環境，有功無賞、打破要賠的工作環境，都只是讓社工領域留不住有經驗的人才，每次辦兒童營隊，只要看到有孩子因為社工的陪伴說長大想當社工，我都很想跟這些孩子說，長大做什麼都好，就是不要當社工，因為只有局內人才知箇中辛苦。
我可以理解因為有孩子走的非常悲慘，也理解多數的民眾帶著心疼的憤怒需要一個宣洩的空間，但我無法理解宣洩情緒的對象為什麼是社工，明明就是保母的問題，每個兒少領域的社工都想保護好自己手上無以數計的每個兒少，但當我們努力守護了數以千計、數以萬計的兒少，只要有一個特例的挫敗案例出現，社工就該是被譴責的對象。
今晚對這個案子主責社工的的惡言惡語，彷彿在譴責每個曾經手上有重大兒虐，疏忽照顧的社工，但我們明明都已經盡人事了，除了在案家裡面的時間以外，真的只能祈禱聽天由命，但事事又豈能萬事如意呢？
不知不覺在社福領域待了10年，但我卻越來越想離開社福領域，我說不出壓垮我的最後一根稻草是什麼，因為有好多好多的事情，工作10年的薪資結構，還是比不上當年保險業菜鳥的我。面對個案的各種情緒張力，那個委屈很挫折的自己，訪視被拒絕，被無法好好照顧孩子的家長罵的像狗一樣時的自己。
社工是守護孩子的最後一道防線，但防線被攻破了，前面的人卻只會責備最後一棒的社工沒有接住孩子，但卻忘了每個孩子都是活在這個社會體制中，有太多太多的人可以在事前多幫忙留意孩子可能發生問題了。
衛生所、醫院打預防針時，有好好看過孩子的情形嗎？村鄰里的鄰居都沒有聽過孩子的哭聲嗎？整個過程都沒有人願意更多雞婆一下，但出事後每個人都是專家，只因社工是最後一個應該接住孩子的人，漏接了就是千夫所指。
重大兒虐案件不是第一次上新聞了，但過了這麼多年，許多的問題卻跟當年我剛進到社工職場時看到的環境一模一樣。社工們曾經共同努力守護數以萬計的孩子，但死掉一個孩子，這一刻，我們就成了別人口中的屠夫。
（本文獲陳怡宏授權轉載，原文為：當又有一個孩子死掉…）
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