「驗屋」是交屋前最重要的一環，很多購屋者找驗屋公司時，總會希望驗屋項目越多越好，這樣真的比較好嗎？中華民國全國驗屋標準推廣協會理事長、標竿驗屋科技公司負責人朱承天（羅姐）於《羅姐談房屋檢驗攻略標竿》一書中，分享房屋檢核標準SOP，幫助讀者抓住驗屋眉角，住對好房不吃虧。以下為原書摘文：
驗屋項目，不是越多越好？
什麼東西越多越好？幸福指數、投資獲利？通常正向的項目，大家都希望越多越好。當然，這又不是寫心靈雞湯，告訴大家要懂得知足常樂。我只是因為自己開始踏入驗屋這個行業，實在是有感而發。所以，這篇想要分享兩個「不是越多越好」。
第一，檢驗項目，不是越多越好。很多購屋者想要找驗屋公司時，會有一個迷思，花同樣的錢，當然要挑能夠檢驗越多的公司。常常有人打電話來就問：「XX公司這樣的價格可以檢驗27 項，只要多加XX元，又會增加X項。」我們就要花很多時間去比較和說明，「他們的這項」跟「我們的這項」哪裡一樣、哪裡不一樣。
買東西多方比較是合理的，嫌貨才是買貨人。但是購屋者在做驗屋決策時，若是太拘泥於檢驗項目多寡，有時會掉進另外的「專業坑」。每一家驗屋公司的分類方式可能有所不同，甚至在敘述說明時，也可以特意寫成不同項目，其實是在做一樣的事情。若為了消費者只看總數，難道要故意把一個項目拆成5個項目嗎？
此外，不一定每一個項目都有其必要性。舉例來說，有一家同業新增「室內空氣品質檢測」，就難免令人納悶。以一間新成屋來說，窗外是「大馬路」跟「靜巷」，或是檢測時「開窗」與否，空氣品質應該就有差別。那麼要檢查「這個項目」的目的性，到底是什麼呢？有些建案「沒有開窗」也可以當「多一個房間」賣的設計，檢查結果跟「有開窗」的比較，「沒有開窗」的空氣品質自然不好！
還有兩種檢測，也是屬於「加減做一下」的類別，例如甲醛和電磁波，這兩者和購屋合約其實都沒有直接關係，如果都還沒有裝修，甲醛就是僅供參考，應該要在裝修之後、入住之前來檢測，才比較重要。電磁波也是一樣，測量結果也是僅供參考，有些外部環境影響也很難改變。絕大多數的空屋內，也很少有電磁波問題。
或許我可以為了迎合購屋者，反正你想要，我就加上去，但是其實是沒必要的做法，我也同樣直言不諱，這才是想要建立驗屋標準的態度，不是要隨波逐流。
第二，檢驗缺失，不是越多越好。當然，沒有購屋者希望自己買的房子，問題一大堆，多到「罄竹難書」。但是會跑出另外的心態，同一個社區交屋，你找A公司檢驗，報告說有100多項缺失，結果我找B公司檢驗，只有60項不到。好奇怪啊！會不會有沒有檢查到，或是檢查漏掉呢？
也因為這樣，有些驗屋公司「學會」多做就不算錯，列的缺失越多，表示「我越嚴格，也越用心」，搞到建商的營建工程人員，看到驗屋公司就滿臉嫌棄，覺得你們就是要來挑毛病！
以上這兩種都是「不健康」的狀況，對於買屋、驗屋、交屋這三方來說，無法達成三贏局面。
其實驗屋還真的是最小的一部分，重點是對於購屋者，若無法真正得到實質好處，千萬小心不要掉入「越多越好」的陷阱裡。實用好住，能夠得到好房，才是購屋的根本目的！
反正還要再複驗，第一次不用認真？
在協助客戶驗屋時，會遇到很多突發狀況。舉例來說，我曾被建商相關人員「懷疑」專業度；還有目前不少社區在點交過程中，經常遇到的狀況，那就是「因為有驗屋，就可以不用陪同」的情況。
換句話說，應該要真正參與協助的建商人員，發現屋主有驗屋公司陪同點交時，居然回應：「既然有驗屋公司在，我們先去做其他事情，有事再叫我們，不然就等報告出來，有問題再修繕就好了。」
「既然有專業的驗屋公司出動了，我方怎麼解釋可能也沒有用，純屬浪費人力，乾脆去做別的事。」乍聽之後好像有點道理，反正重點是要維修到好，誰看似乎不重要？
我們還碰過，連屋主都會這麼說：「啊！那我去談一下貸款對保，你們先驗，反正有問題的話，你們再跟工務部門說， 他們也會來修啦！ 我先離開一下！」語畢，留下驗屋同仁在屋內，傻眼地對看。
不管屋主有沒有全程參與，重點還是工務部門的參與。我認為，既然是「點交驗屋」，就是你要「點」，然後「交」給我，我「相驗」沒問題，才要「收」。這是幾個不同的程序，不可以偏廢。
究竟是一邊點，我們一邊驗，然後才輪到交，屋主再接手？還是先點一次，由驗屋公司（或是屋主）來相驗，最後再交接？這個部分當然可以有些彈性，以雙方的方便為主。
建商好好做，一次到位最省時省錢
若是便宜行事，只有一方人員在場，很多問題到最後容易淪為各執一詞的情況，一修再修不打緊，可能下次來又沒見到缺失點，繼續等著、拖著，有些工種又不好找，沒有一次理到順，真的只會拉低效率。
這樣的情況在很多預售屋交屋的案場，應該也很常見，甚至有些建商抱持著「不可能一次就驗過，反正還要修繕」的態度，許多事情都等到複驗再做，只要爭取不要三驗就好。
這讓我想到，有一家同業在接客戶報價時，直接標榜：「我們含複驗，不另收費。」這是直接打建商的臉吧？還是以為消費者都會認為願意跑兩趟，所以「沒有功勞，也有苦勞」，別家跑兩趟還要計較出勤費用，所以對這家驗屋公司的印象會比較好？
雖然這只是行銷或是推廣手法，但是在系統裡面，很容易變成「先大概驗一下，反正要再跑一趟」、「先大概做一下，屋主又不可能一次過」、「還是要挑剔一下，畢竟複驗價錢都在裡面，不叫你再跑一趟是我虧了」的惡性循環。
理想上，我們希望建商要好好做，因為做一次最省時省錢，不要想著「留一點問題給屋主挑毛病」，也希望驗屋時，能夠發自內心的認為：「問題其實不多，這家建商做得很專業。」而不是「硬要多挑些問題，因為屋主有出錢」。
更不希望購屋者把「我找了專業檢驗，然後發現問題，建商來修繕，驗屋再來看，所以我高興」作為一種「完美的點交過程」。
有時候一些產業會永遠存在，有些產業會隨著時間推移而消失，驗屋正是因應市場需求而出現。或許等到建商在修建時認真負責，進行點交都能夠彼此坦誠，不再需要驗屋公司時，讓這個產業徹底消失，才是房地產業健康發展的終極目標吧！
（本文摘自／羅姐談房屋檢驗攻略標竿：預售交屋、成屋交屋、中古屋驗屋程序輕鬆上手！／博思智庫）
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