「聊天」是一門很深的學問,跟人聊不起來,不是因為你無趣或能力不足,而是不懂得對話的關鍵技巧。為300多組日本搞笑藝人撰稿、日本段子作家芝山大補於《最強暢聊法》一書中,整理談吐、措辭、說話方式、講話時機、話題選擇等技巧,幫助讀者透過聊天搞定人際關係。以下為原書摘文:
「沒內容的話題」能搞好人際關係
讓你的談話無法熱烈的理由竟然是這個:
- 無法和第一次見面的人聊天
- 在工作場合談話氣氛總是不夠熱烈
- 得不到前輩的關愛
- 和朋友聊天不夠盡興
- 和心儀的那個人無法縮短距離
會翻閱本書的人,大概很多都有上述的困擾吧。也就是聊不久、聊不嗨的煩惱。尤其很多人是在面對特定對象或場合時,沒辦法炒熱場子—「為什麼那個人講話這麼會帶動氣氛?」「只有在公司說話會很卡」「不擅長面對陌生人」等。
面對這種狀況,很多書上提供的解決方案就是「仔細傾聽」「找出共通點」「反應誇張一點」。當然,這些聆聽和反應方式很重要。但是,在這之前還有一件最重要的事。那就是降低對話的門檻。
面對特定的對象或情境之下,談話內容總是很乾,理由非常簡單。因為你覺得跟那個人、在那個場合下,「只能談有內容的話」。在談話時很多人都會找可以互相拋接球的話題,試著從「最近還好嗎?」「有沒有什麼好玩的事情啊?」「最近怎麼樣啊?」這類看起來可以活絡談話的主題開始下手。
但是這麼做卻拉高了對話的門檻,創造出很難聊天的氛圍。愈是想要找有內容的話題來達到溝通的目的,對方就愈會感到「一定要言之有物」,而開始選擇說話的內容。彼此都是處於劍拔弩張的緊張狀態,拉高了「談話的門檻」。
「很好聊」的人會穿插沒內容的對話
會讓人覺得「這個人很好聊」「跟他說話很開心」的聊天高手,會積極的在談話中穿插一些沒有太大意義、無關緊要的話題。
- 總覺得今天皮膚乾乾的。
- 你看!這裡的收訊竟然只有一格。
- 你看有貓咪耶!
這些沒什麼內容的發言,可以大幅降低會話的心理門檻,讓對方容易搭話。仔細想想,會自然聊開來的好朋友、容易攀談的前輩、相處輕鬆自在的戀人,不就都是講很多沒有意義的話?事實上這正是會話門檻降低的理想狀態——是否穿插沒有內容的話題。此一簡單的差異,就是「好聊的人」和「不好聊的人」的分界線。
老實說,藝人也是為了要降低談話的門檻,而刻意的說些五四三。例如平成NOBUSHIKO的吉村,就深受其他藝人好評:「跟吉村在一起很好表演。」其中一個理由,我想就是因為吉村會降低說話門檻。
吉村經常在節目一開始大聲嚷嚷一些有的沒的,不過卻因此降低了談話的門檻,讓其他人更容易開口。相反的,如果一開始就想要說得有趣又精彩,就會營造出「不言之有物就不能開口」的氣氛,門檻拉高後就很難暢所欲言。
我熟識的電視製作人曾說,在會議或節目裡「說些無聊的話是絕對必要的」。就是因為有人說出「完成度10分」話,其他人才會慢慢說出「20分、30分」的話,促進談話氣氛活絡。
談話中「沒有內容的話題」,可以一下子讓氣氛熱烈起來。尤其是談話開頭時有意識的說些沒有內容的話,可以打破心理屏障,就連面對以往無法順暢開口的人,應該就能聊開來。
此外,也可以運用於LINE或WeChat、會議等場合,很容易就可以帶動談話氣氛。首先就在談話中積極地說些無關緊要、沒有內容的話題吧。就從這個地方開始試試看吧。
(本文摘自/最強暢聊法:笑神助攻!越聊越開心的說話術/如何出版)
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