人生難免會遇到做重大決定的時候,其中「免費博弈」是一種有效的心智模式,它能幫助你快速下決定。企業演講家、決策領域顧問,安妮.杜克(Annie Duke)於《高勝算決策2》一書中,套用各種常見的情境,例如工作、婚姻、健康、投資,並提供實用的練習、工具與方法,教你克服各種決策難題。以下為原書摘文:
用免費博弈抓出機會,快速下決定
你走在街上,有個人朝你走過來並說:「我考你一道冷知識,如果你答對了,我給你10塊錢。」你滿心狐疑:「要是錯了呢?換我欠你10塊錢嗎?」「不會!我只是很喜歡冷知識測驗,如果有人正確回答我的問題,用錢獎勵別人會讓我很開心。」
你覺得沒有什麼可損失的,於是說:「來吧!」「哪個州的首府人口最少?」你猜:「佛蒙特。」他高興地拍手,並遞給你10元,獎勵你回答正確。「再來10元,那個城市叫什麼?」你不確定,於是說了佛蒙特州你唯一知道的城市名。
「伯靈頓!」很遺憾,他搖了搖頭:「真可惜,是蒙彼利埃。」如同先前的承諾,你答錯了也不欠他什麼。你再也沒有見過他,但是你多了10塊錢。這就是沒有損失的免費博弈(freeroll)。
你是否曾經遇到這種情況,有個朋友正在苦惱要不要開口邀人約會,而你說:「就去問啊!說不定他會是你一生的摯愛。最糟的情況就是被拒絕!」倘若如此,即使你從未聽過這個名詞,也知道免費博弈的意思了。
免費博弈是一種有效的心智模式,以發現應該快速抓住的機會。關鍵特色是弊端有限,也就是指沒有太多的損失,但可能有很多收穫。加快速度做決策的常見代價,也就是提高壞結果的機率,在免費博弈的類型中並不適用。
你可以問自己以下的問題,找出缺點微乎其微的決策:
- 可能發生的最糟情況是什麼?
- 如果結果不如意,我會比決策前更糟嗎?
如果可能發生的最糟糕情況不算太糟,或結果若不如意,你也不會比以前更糟,這項決策就符合免費博弈類型,可以加快決策速度,因為犧牲準確的代價有限。任何決策顯然一定有代價,即便代價微小到只是花時間回答冷知識達人的問題。免費博弈不在於尋找零潛在缺點,而是尋找某項決策的潛在優點和缺點的不對稱。
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快速抓住機會,做出損失不大的決定
你可能會認為免費博弈太好,不像現實中會有的情形。但是一旦留心找,就會發現免費博弈的情況比你想像的還多。你在申請大學,夢想中的大學是難以達到的遠大目標,因為被錄取的機會非常小。你還應該申請嗎?假設申請的代價不大,不被錄取其實也不會比較差,但如果錄取了,你就能上夢想中的大學。
你在找房子,似乎每次房地產經紀人帶你看理想中的房子,開價卻總是比你的最高預算多出20%。你會出價嗎?如果出價在你的價格範圍內,賣方拒絕了,你也不會更糟,但如果對方接受了,你就能以低廉的價格買到夢想中的房子。
即使發現免費博弈,不需要對是否抓住機會想太多,還是得願意花時間執行決策。比如說,快速決定是否申請一間夢想中的大學,還是要花時間確定申請資料的品質。快速決定是否開價你的夢想之屋,還是需花時間確定開價合理正常。
所有節省下來的時間,可用來做其他能產生結果的決策,包括抓住其他免費博弈的機會。不過,就像那位苦惱要不要找人約會的朋友,一般人可能對這類決策感到苦惱,往往就錯過了機會。為什麼沒有更多人看到並抓住免費博弈呢?
其中一個原因是,免費博弈通常沒有通過快樂測試。這些例子獲得的好處,都可能比冷知識達人給你的10元、20元更有意義。去哪裡上大學和買什麼樣的房子,都屬於高影響決策。一般人可能就因為潛在影響,在這類決策中陷入分析癱瘓。
如此一來,決策的影響蓋過有限的缺點,更難看出自己身在免費博弈的處境。人們容易忽略的是,免費博弈對快樂的潛在重大影響是一面倒的有利。除了後續的影響會模糊免費博弈,害怕失敗或擔心被拒絕,可能也令人癱瘓無力,特別是在事情有極高的機率無法如你所願的情況下。收到夢想大學的回絕信,當下會受傷。沒有人願意聽到房地產經紀人說:「買方認為你的開價是個笑話。」
當你錯過這樣的機會,或是被微小且暫時的負面因素減緩速度,會放大拒絕的那一刻,並忽略機會中的不對稱對你有利一事。萬一該機會最終沒能成功,你避開掉短暫的不適感,卻也浪費掉一次可長期提升幸福安樂的機會。
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長期累積有重大代價就不是免費博弈
研究一項決策的潛在缺點是否有限時,關鍵是考慮重複做相同決策的累積效應,而不是專注在單次的短期潛在傷害。
如果你決心吃得更健康,有同事卻在生日當天分享甜甜圈給大家,你很容易會將「是否吃甜甜圈」當成免費博弈,畢竟你人生的幸福並非取決於吃甜點。你從甜點獲得的享受,可能大於甜品對健康微不足道的代價。
但重複做相同的決策,就又是另外一回事了。如果你昨天選擇吃一片披薩,前天晚上在電影院約會時,因為你很快樂,所以選擇吃一份爆米花,上週你分手感到痛苦,所以選擇吃起司蛋糕⋯⋯。可以看出微不足道的代價,多次累積下來可能關係重大。
這和買彩券一樣。損失一些錢買一張彩券,不會太影響你的長期快樂,但萬一贏得頭獎,就是改變人生的大事,因此你可能誤以為彩券是免費博弈,但事實上彩券是賠錢的理財建議,長期下來,潛在損失遠遠超出潛在利益。試想每週多買幾次彩券,就可以看出買彩券是重大損失,而不是免費博弈。
當你問自己:「可能發生的最糟情況是什麼?」接下來務必要檢視重複同類決策的影響,就能確認當下的狀況是不是屬於免費博弈。
(本文摘自/高勝算決策2:做出好決策的高效訓練/采實文化)