日本 TBS 知名人物紀實節目「情熱大陸」,於 7 月 23 日晚間播出了以《Final Fantasy》系列人氣 MMORPG《Final Fantasy XIV》和最新作品《Final Fantasy XVI》(以下分別簡稱 FF14&FF16)製作人聞名的吉田直樹專回,該節目播出後在日本遊戲開發者之間引發話題。
在 7 月 23 日播出的「情熱大陸」中,節目組透過在《FF16》開發現場的採訪,密切關注吉田直樹的工作,也介紹到吉田直樹小時候玩耍的公園,吉田自稱那裡是他「成為創作者的起點」,也提到吉田直樹作為「遊戲玩家」的根源和他投入這份工作的決心,其中講到關於惡意中傷的酸民發言讓不少網友與遊戲開發者為日本創作環境的嚴苛抱不平。
當吉田直樹在節目中確認對《FF16》的評價時,除了負評以外也收到很多對吉田直樹本人的誹謗性評論,對此吉田說「我不斷收到來自自己從未見過或說過話的人的謾罵留言,而且數量還不少,這難道不是一件很奇怪的事嗎?我有對你們做了什麼嗎?我不知道啊,這真的很噁心。」
吉田直樹於節目中提到惡質的誹謗中傷留言大部分都來自日本(圖片來源:節目截圖)
有網友在看完節目後發文表示日本人的網路素質是最差的,這也是為什麼很多官方頻道或討論區只在日本禁止討論,僅開放海外網友自由留言的原因,對此知名格鬥遊戲《鐵拳》系列製作人原田勝弘認為,即使把所有正反面向的留言或是帶有惡意的評論統計數據換算成全球用戶數量來看也是如此,但每個廠商對於如何劃分誹謗和負評也有自己的定義。
網友表示「日本人的網路素質是最差的,這也是為什麼很多官方頻道或討論區只在日本禁止討論,僅開放海外網友自由留言的原因」
原田勝弘對節目內容的感想
原田勝弘更在該推文後發表一篇長文坦言這已經在他的業界群組中成為一個熱門話題,他自己也擔任好幾款作品的製作和策畫,也會從統計的角度對《鐵拳》以外的其他項目的反應收集數據並分類,其中除了直接私訊廠商發表意見以外,他對於部分彙整網站(まとめサイト)僅是將少數負面意見整理起來就寫成一篇危言聳聽的文章感到驚訝,也提到自己有一套程式能分析所有語言,但就算將彙整網站的內容分析過後,評論的數據比例仍存在著很大的偏差。
他更進一步說明,日本的遊戲開發人員天生就是以日文為主要語言,當收到的評論是用日文撰寫的時候,即便有一小段的細微差別他們也能讀懂,從原田個人的角度看,來自海外的回覆或網站上的文章自然會帶有強烈的負面文字,撇開統計數字不談,他並不認為只有日本存在特別嚴重的情況,不過日本人「極度尖酸刻薄」的情況非常普遍,因此這種沒有統計數據,僅憑片面之詞很容易讓人產生偏見。
提到來自海外(特別是西方國家)的評論,原田勝弘說他們的意見有一個特點,就是反饋中大多數會包含正面及負面意見,但在日本的組織文化中,當人被要求發表意見時,往往會以扣分法為基礎,先進行問答,列出不好與不滿意的地方再以此為基礎回答,然後問答會進一步升溫,當加入自己的想法和理論時,往往會以上述不滿意和不好的地方收尾。
而這現象的問題在於人們不會主動說出自己滿意或喜歡的地方,也不會主動表達讚美之意,相比之下西方國家的意見雖然也有負評,但他們對喜歡和滿意的地方也會積極熱情的給予反饋;實際上無論是他或其他日本人的內心想法都一樣,只是在表達和傳達的順序上與西方國家的習慣不同,又或是有些話他們不敢說等等。
但現在日本的網路社群有個很強烈的傾向,那就是先批評作品而不寫好的地方,周遭的人就很容易以此為出發點發文,創作者們只能眼睜睜的看這樣的現象一再發生;原田也說到在推特上有人討論「日本網民的習慣就是想破壞自己的供給來源」這個問題,他不知道這是否真的是一種習慣,認為人們只是不敢表達積極意見,而那些對現狀滿意的人則選擇沉默。
正面給予積極評價、或是把優點與缺點都說出來可能很難,但也有人會以「提出積極意見」為藉口,對創作者進行更多的負面批評等等,對此原田勝弘認為最理想的做法應該是正面與負面的評價要一樣多一樣戳,才能讓創作者更加用心在自己的作品上。
原田勝弘推特全文(需點開閱讀)
對於原田勝弘的發文,不少網友和創作者們表示認同,獨立遊戲開發者「BuchioGames」就表示應該要給予創作者很多積極的評價,如果用戶保持沉默,那麼喜歡的創作者就會被大量的負評吞噬而選擇離開。