記者黃宣瑄/綜合報導
2023年，《讀者文摘》迎來了創刊101周年，也迎來了第25屆台灣信譽品牌及人物年度大調查，信譽品牌和最受信賴名人獎也紛紛塵埃落定，花落各家。
《讀者文摘》信譽調查是世界權威雜誌美國《讀者文摘》的一項全球性的研究調查，創始於1999年，如今已走過25個春秋。台灣總代理可凱旋數位科技有限公司總監曹富生說，品牌的信譽建立在優質產品和服務的基礎之上，在經歷了2020年-2022年全球新冠疫情的危機考驗後，一些品牌遺憾落榜，一些品牌在行業評分中得分遙遙領先於次選品牌，一些品牌則穩居在榜單中，連續多年獲獎，這些品牌在消費者心中創造了信任，贏得了消費者的肯定。
▲圖/讀者文摘提供
今年台灣有51個品類共計109個品牌獲獎，評選白金獎29座，金獎126座，銀獎2座。今年新增了防蹣寢具、汽車隔熱紙、低周波治療器、線上中古車買賣信譽品牌類別的評選，abc好車網、8891、OMRON歐姆龍、船井生醫、3M等新晉品牌紛紛上榜。而Panasonic、奇美家電、SAMPO聲寶、Epson、日立冷氣、中華電信、台灣虎航、信義房屋、德泰/法蘭西床、歐德傢俱、臺灣銀行、CPC台灣中油、3M、台灣三洋、台灣中油國光牌潤滑油等品牌則蟬聯榜單，獲得信譽品牌殊榮。
可凱旋數位科技有限公司曹富生總監說，信譽品牌調查結果已經成為眾多消費者消費選購的重要參考資訊。此外，信譽品牌標章與贏家廣告宣傳配合，這個模式在亞太地區已經證明有非常好的行銷成效。
後疫情時代，信任發揮著至關重要的作用。與往年一樣，另一個調查亮點莫過於最受信賴名人獎項，2023年度《讀者文摘》最受信賴的名人獎項由謝震武、黃子佼、曾國城、戴資穎分別在電視新聞/時事節目主持人、廣播節目主持人、娛樂節目主持人和體育名人的領域獲得了最信賴名人獎項。黃子佼本次也是連續8年入選「最受信賴電台廣播主持人」，謝震武連續10年獲選為「最受信賴電視新聞/時事節目主持人」。
在《讀者文摘》第25屆年度調查中，各個年齡段的受訪者都認爲，評論和口碑是最可信的選擇，因爲消費者的利益是一致的。品牌方始終保證真實性，在消費者的體驗產品與服務中建立信任，並從一而終持續提供優質產品和服務，讓消費者獲得滿意的產品與服務體驗，並積極傳播和分享自用體驗。疫情讓企業社會責任更具意義，也讓消費者更關注企業的態度。
由於疫情使民眾居家時間增長，且對健康舒適需求更加重視，疫情帶給品牌最顯著的改變之一，便是許多品牌都更著重加速提供智能健康家居產品，協助人們安心舒適地度過居家生活。深耕台灣60年的家電領導品牌Panasonic在2023年「信譽品牌」調查中，共有13品項獲獎。其中烤箱/微波爐、冰箱、洗衣機、除濕機及鹼性離子整水器等產品，再度奪得5白金獎，並獲得DC直流馬達省電電風扇、投影機、電動刮鬍刀、淨水器、空氣清淨機、電視、冷氣機及家電售後維修服務中心等8座金獎，再度蟬聯信譽品牌大贏家。
▲圖/讀者文摘提供
秉持「省、小、精」的精神，Epson台灣愛普生科技在產品與技術精益求精，2023年信譽品牌調查中，在多功能印表機/複印機品項連續21年榮獲白金獎，投影機品項連續14年獲得白金獎，蟬聯雙白金的榮耀，顯示品牌深受消費者肯定和信任。
Hitachi日立冷氣再度成為冷氣空調設備品項的唯一白金獎得主，且連續22年獲此殊榮，穩坐空調市場的龍頭領導品牌。深耕台灣的日立冷氣企業願景為「珍愛地球、深耕台灣」,長期支持各類公益慈善活動，例如連續15年舉辦「日立慈善盃女子高爾夫菁英賽」。
SAMPO聲寶為台灣國產家電第一品牌，87年來持續提供穩定品質及全面服務，平面電視更是在今年首度獲得金獎，SAMPO聲寶回應滿足台灣消費者對於家電產品的需求，成為消費者心中值得信賴的品牌。
台灣三洋共獲得兩金一銀的好成績，分別是冰箱及洗衣機品項的金獎，以及冷氣空調設備品項的銀獎。同樣是在居家用品類中，大同的烤箱/微波爐及冰箱首次入榜獲得金獎；3M的淨水器首次榮獲白金獎殊榮，而今年首次調查的防蹣寢具及汽車隔熱紙3M即入榜榮獲金獎，3MTM淨呼吸TM空氣清淨機再次蟬聯金獎；歐德傢俱秉持為國人打造「健康．無毒」的居家環境，並以客戶服務作為最高宗旨，再次蟬聯榮獲金獎。
台灣虎航於旅遊類別的低成本航空公司中，連續八年獲得最高榮譽白金獎，作為台灣第一也是目前唯一的低成本航空，台灣虎航秉持『熱情、溫暖、真誠』的企業精神，提供在地化的服務，讓每一位乘客都能透過旅行更接近夢想的同時，享受探索的無限樂趣，藉由更有效的運用所掌握的優勢，讓每一位旅客在踏上台虎的航班時，就能感受到台灣美麗的風景。
▲圖/讀者文摘提供
CHIMEI奇美家電再創信譽品牌雙金榮耀，打造幸福品牌價值，液晶顯示器國產唯一連續十五年榮獲信譽品牌金獎，CHIMEI奇美家電秉持著四大原則「用心於創新、設計、服務滿意、品質堅持」，從液晶顯示器龍頭品牌延伸至全方位家電領域，為的是讓生活每一刻都能得到滿足, 提供給消費者最豐盛的「全方位家電饗宴」。
台灣中油加油站今年連續第二十三年評選獲得「信譽品牌白金獎」，為該獎項最高榮躍! 多年來堅持品牌經營，提升加油站服務品質，提供清潔乾淨的廁所、優化「中油Pay」行動支付及推出快速、親民的自有咖啡品牌「CUP&GO來速咖啡」，也因此再次獲得消費者的肯定。
台灣中油潤滑油今年勇奪白金獎，身為台灣潤滑油的領導者，是品牌再度獲獎。以「國光牌」與「美耐吉」行銷國內外市場，致力研發優質產品、提供全方位精緻服務，向成為具聲譽的國際潤滑油脂公司之目標邁進！
在現代人生活離不開的電信類與缐上服務類，今年中華電信公司在行動上網服務與電信服務2個品項調查中，延續往年佳績，都連續榮獲白金獎，是名符其實的「雙白金」得主，其中電信服務類連續二十年獲獎，行動上網服務類連續七年獲獎。而在家電售後維修服務中心類，大同3C、全國電子皆榮獲金獎，實力不容小覷。
德泰/法蘭西床在新冠疫情下持續重視品質、傾聽客戶，再度於今年榮獲金獎，贏得客戶信賴。另外，在房屋仲介品項中，信義房屋勇奪白金獎，中信房屋榮獲金獎。在房地產開發商項目，則有國泰建設等三家業者獲得金獎。今年在健康與個人保健類中，杏一醫療用品榮獲連鎖藥局類金獎；國泰健康管理再度榮獲健診中心類金獎的殊榮。
新冠疫情解禁開放，航空旅遊相關服務更受消費者關注。台灣虎航蟬聯低成本航空公司的白金獎，品牌地位不容撼動。疫情中國旅興起，屏東縣墾丁在家庭旅遊景點項目蟬聯金獎。家電售後維修服務中心品項中，也有Panasonic、大同3C及全國電子等業者獲得金獎；今年首次調查的線上中古車買賣項目中abc好車網獲得金獎。
最後，在金融類中，臺灣銀行勇奪銀行品項的金獎。同品項中，新光人壽、國泰人壽則獲得金獎。國泰世紀產險則榮獲產險公司品項的金獎。
《讀者文摘》自1922年於美國創刊以來，至今已見證近百年歷史，將進入新的里程碑。雜誌在全球33個國家，全球讀者人數超過3千500萬，透過故事及經驗的分享，帶給讀者正面向上的能量。
《讀者文摘》中文版總編輯李開宇說，又一次見證品牌業者在疫情中堅守信譽的成就。我們非常自豪《讀者文摘》的信譽品牌獎已經成為強大的標誌，乘載著業者和消費者的信賴，持續為消費者的購買選擇提供指南。
信譽品牌由《讀者文摘》委知名市調公司Catalyst Research 進行調查，以網路問卷方式進行，總共約有8,000位受訪者，來自調查區域的5大市場，包括：台灣、香港、菲律賓、新加坡、馬來西亞，其中台灣取1,500名受訪者。調查方式請受訪者提供最信賴品牌名稱，再依據「信賴度與信用」、「品質」、「價值」、「對顧客需求的了解」、「創新」、「社會責任」六項指標進行評比。每項產品類別的最後排名是根據這六項質性指標的平均投票分數加總計算。為了統計上的精確，計算上會依實際人口的結構比例加權處理。
