隨著資訊科技的普及，AI人工智慧無論在商業或是工業領域、人們的日常生活等方面，都結合了大量的應用。在網路行銷領域，AI更是能夠精簡人力、降低時間成本的有力幫手，甚至可以提升品牌形象並刺激成交率。
蘋果網頁設計執行長黃先生形容AI就像個精明、超高效率的秘書，以極短的時間蒐集資料、比對條件、呈現結果，進而達到不同目的，能夠在適合的業務上結合AI，一定可以讓行銷效果有所提高，甚至創造更多內部價值。
結合AI對網路行銷的影響
降低時間成本
如果能有自動答覆系統作為「第一線服務人員」，幫忙招呼、回答問題，那麼不只可以節省業主回覆訊息的時間，也能縮短客戶的等待時間。
雖然很多問題是無法靠簡易AI解決，至少也能從對話過程中引導客戶更簡潔有力地表達疑問，讓業主在事後查看訊息的時候，可以直接看到重點。
給客戶尊榮感
透過自動答覆系統的即時回覆功能，可以營造一種「隨時有人在」的感覺；如果是購物網站，AI也可以做到收到客戶問題的時候，比對庫存資料庫，回答客戶所詢問的問題。
對資料、回答問題的工作交給AI，我們可以省去很多對話的時間，而對消費者來說，可以在很短的時間內得到解答、使用起來很方便，是一件讓心情舒適的事。
在網頁設計中結合AI的行銷
◆ 自動寄信系統搭配會員制，寄出生日優惠、滿額會員禮等訊息，刺激會員購買意願。
◆ 自動回覆系統初步接觸，客戶使用體驗更好，對於品牌認同感提升。
◆ 站內搜尋功能讓客戶能用更快速、更精確的方式篩選更符合理想的資訊。
◆ 針對瀏覽習慣分析喜好，呈現不同資訊，提高客戶「點進去看」的意願。
看完這篇文章，您可以發現在網頁製作團隊描述您的構想，您的網站將可以是很貼心的客服、很能幹的秘書、很機靈的業務！
