圖文:Icheng Liu
隨著結果一一揭曉,電話和訊息紛至沓來,有趣的是:有不少老朋友告訴我電視上名人用了「沈默螺旋」的說法,跟我這段時間用的形容相同。
更有趣的是:這幾年連我這樣一個局外人都被側翼、網軍以及曾經是朋友(或至少是熟人)的大內高手修理過,其中一個原因就是因為我偶爾會跟這位綠營名人在社群媒體上聊天。當然也有其他的原因像是我不會盲從主流意見,無教化之可能。
不只「沈默螺旋」形容的是和主流意見不同。還有「寒蟬效應」也很有意思。
前段時間朋友小聚,有幾位剛好服務於同一個機構的台灣和海外不同地點,他們都深深憂心那個機構會因為幾位弄臣而走向萬劫不復的地步。他們問我意見,我的建議很簡單:「就鼓勵基層,一人一信寫給大老闆。」
他們的答案當然是:「誰敢啊。」
據說是伊索寓言的故事,我那個時代的小學課本有記載:
「很久很久以前,老鼠們因為貓的侵擾,感到十分苦惱。於是,他們在一起開會,商量要以什麼辦法對付貓,以求平安。
會上,各有各的主張,但都被否決了。最後一隻小老鼠站起來提議,他說在貓的脖子上掛個鈴鐺,只要聽到鈴鐺一響,我們就知道貓來了,便可馬上逃跑。大家對他的建議報以熱烈的掌聲,並一致通過。有一隻年邁的老鼠坐在一旁,始終沒說話,他站起來說:「這個辦法好,但是誰來掛鈴鐺?」
書上告訴我們:這故事是說:創意不難,執行比較難。我覺得不完全是。故事往往有很多層意味。
據說那幾位弄臣在10多年前就被組織中有遠見的高階主管狠狠駡過,但是他們集結在一起,等那位看得出問題的高階主管離職後,攀緣上附,後來掌握了組織。現在倒行逆施,社群媒體的社團內常有人直接駡這些弄臣。
但是大老闆沒有看到。好的創意很難。好的創意的執行也難。但是要隨便做一堆或出於惡意而鬥爭,並不難。這時候需要品味。
選舉在檢驗執行者的好壞,最終看選民的品味;組織的良窳,其實還在於最高主管的品味。選舉沒有對錯,不用說不如己意就是什麼智力測驗沒過;組織有不同樣貌、好壞良莠,但是也難評論對錯。
品味決定用什麼人。用什麼人就決定了最後的結果。