波新聞─李建寧／高雄
就醫忘了帶健保IC卡是很多人的經驗，高雄醫學大學附設中和紀念醫院配合中央健康保險署政策，利用資訊科技整合健保署醫療資訊雲端查詢、虛擬健保卡，充分應用於門診、偏鄉遠距醫療、視訊診療等場域，讓民眾用手機求診嘛也通!
高醫今(21)日與健保署於高醫啟川大樓6樓共同辦理「雲端科技 健保就做 『醫』定便利」分享研討會，由高醫大附設中和紀念醫院院長鍾飲文主持，健保署署長李伯璋在高屏業務組組長林淑華的陪同下，親自南下說明這健保新政策，高屏地區逾45家各層級醫療院所、約150人參與。
鍾飲文院長表示，醫療品質是醫療照護最重要的核心價值，若能充分運用科技，提升醫療照護與民眾就醫便利性無疑是如虎添翼，今年度高醫與健保署合作推行虛擬健保卡，目前已近3000人次以手機QR Code替代實體健保卡就醫，帶給病人很大的便利性，績效為全國第一。
鍾飲文院長指出，高醫也是第1家開發手機電子病歷簽章的醫院，醫師簽核病歷只要1.5秒，不用再守在電腦前執行，醫師滿意度超過95%以上。另外高醫也與衛生福利部合作開發新一代虛擬醫事人員卡的應用機制，將有效提升服務效率。
李伯璋署長則說明，健保署力推的「健保醫療資訊雲端查詢系統」功能，包括「服務一條龍(虛擬健保卡、就醫識別碼、電子處方箋、數位支付)、建構次世代健保醫療資訊系統、資訊共享(有申報應上傳)、強化健保資料AI應用、醫療保障更到位(健保協同商保)、使用者付費(部分負擔改革)」等六大政策方向，希望走向雲端，醫病雙贏。
身為大學附屬醫院及醫學中心的高醫，責無旁貸扮演領頭羊的角色，自1997年起即承接健保署「全民健保山地離島地區醫療給付效益提昇計畫」， 2020年起更運用遠距醫療於臺東縣大武、長濱、成功、達仁、蘭嶼、綠島與屏東縣泰武、高雄市那瑪夏等地，服務超過4600人次。專長C型肝炎防治的高醫副院長戴嘉言表示，會診資料利用資訊與衛生所進行交換，並運用虛擬建保卡連結醫療資訊雲端查詢居民病史與用藥，讓偏鄉居民不因醫療資源短缺而受到不平等待遇；另與高雄市桃源區衛生所合作，在籍在戶篩檢率達100%、治療率達98.6%，成為全臺第一個C肝微根除鄉鎮。目前應用資訊科技進行衛教推播、門診服務與疾病管理，有助於後續追蹤工作。
新冠肺炎疫情期間，高醫也充分運用資訊科技，提升視診診療的可近性，如事先發送簡訊內容給病人，並啟動視訊門診、執行電子同意書簽署，同時全程錄影，以符合病歷法規；還與社區藥局合作釋出處方箋與密碼給病人與藥師，保護隠私個資不外洩。
另外，為提升病人用藥安全，高醫運用醫療資訊雲端查詢系統，建置智慧用藥檢核系統，以提升藥品開立的正確率，亦新增用藥指導工具，如藥袋會說話、用藥資訊APP等友善高齡病人準確服藥之品質。
為免病人就醫未帶健保IC卡的困擾，高醫規劃友善就醫環境，用心推出虛擬健保卡，讓虛實就醫憑證並行，提供病人選擇就醫，目前下載申請虛擬健保卡近2000人次，就醫成功利用近3000人次，為全國翹楚。為打造初體驗者美好經驗，資訊系統設計以容易操作為主，讓使用端一開始使用、授權、過卡以直覺式的流程呈現，讓使用者覺得操作變得更簡單。會中聖功醫院附設居家護理所護理長洪欣瑜對於居家醫療個案，也鼓勵案家申請虛擬健保卡，可替代實體健保卡來回遞送，解決臨時至別家醫院就醫卻無健保IC卡之窘境。
高醫副院長黃尚志表示，高醫是全國第1家推動以行動憑證進行電子病歷簽章的醫院，有效提升醫療人員的工作效率，榮獲2020年國家醫療品質獎（HQIC）智慧醫療類-智慧解決方案組，行政管理領域的智慧醫療標章。目前進一步與衛福部合作，開發新一代虛擬醫事人員卡的應用機制，期待減輕醫事人員行政負擔，這2項創舉將是全國醫事人員的一大福音。
