在找徵信社?該怎麼選呢?
你遇到了人生重大難題嗎?想盡辦法、找遍所有資源還是沒辦法解決?又或者這個問題你不想讓身邊的人知道,所以無法求助親朋好友?這時徵信社正好能成為很好的幫手,他們能透過自身廣大的人脈資源、專業人員及工具,幫助你解決各式疑難雜症。但是找徵信服務可不像找手搖飲那麼簡單,打開地圖看哪間最近就決定是它了。通常會委託徵信社,一定不是簡單事,如同找室內設計、工商服務,一定得先做好功課,認識這家公司、了解服務、溝通理念。我想沒人會希望花大筆錢不但沒解決問題,還把情況搞得更糟的吧?究竟我們在找徵信社時,要注意哪些地方呢?
選澤政府合法立案
我想合法應該是最基本的要求吧!雖然政府合法立案並不能為徵信社的服務品質背書,但在發生消費糾紛時至少還有個求助的管道,對自己有最基本的保障。雖說台灣徵信業不像歐美國家的偵探社有嚴謹法條規範,但如果連個基本的營業執照都沒有,服務想必是令人堪憂的吧。
親自到訪
若是通過政府合法立案的徵信社,公司資訊如地址、電話、負責人等都是透明公開的,想確保這些資訊正確,可以實際走一趟公司,看看環境也順便和人員當面聊聊。徵信人員的挑選是很重要的一步,如果僅透過文字、或電話對談,有時很難確認人員和自己合不合拍,畢竟一個案子可能耗時幾個月,需要經過非常多的溝通討論,合作人員能不能有效地和你交流想法或讓你放心將人生重要問題交給他們處理,還是得實際接觸過較能知道答案。
貨比三家不吃虧
從線上聯絡到實際見面,如果你感覺沒問題也別急著做決定,一定要多加去比較。如果只問一間,你不會知道它是好是壞,多方詢問、了解後,自己也才會有個衡量的標準出現。當然不一定經驗豐富、技術高超、價格最高,就一定是最好 ,選擇一間最適合自己、值得信任,能夠幫你解決問題的最重要。
一定要簽約
簽約也是保障自己最基本的一步。通常和接洽人員諮詢完,確認委託內容後,會提供意向書給客戶,內容會載明此次合作委託的服務,內容通常包含調查的類型、內容、結果程度、所需時間及費用等,確認無誤後再簽立委託書和相關重要協議。簽約時,內容和金額要特別注意,通常會分不同階段付款,像是訂金、執行到什麼階段時付第二次款,成功結案時支付尾款,案件失敗退費等,都要仔細確認清楚,並且最好在律師見證下進行簽約,這不僅是對客戶,也是對徵信公司的保障。
追蹤執行進度
從開始執行調查任務起,適時和專員確認執行進度和案件發展情況,確認執行內容是否跟當初洽談簽約時相符,有時在執行任務中會有突發狀況,得適時改變策略,確保與調查、執行人員保持聯繫,知道最新的進度。通常徵信社人員都會適時主動提供資訊給客戶,但如果自己有任何疑義,也別忘了隨時提出。
多看、多問、注意手段合法
今天不管是要買東西、買服務、選老公/老婆,都要多看、多了解再去做選擇,選擇徵信社當然也不例外。尤其在台灣,並沒有明確法規或制度去規範徵信業者,造成執業人員素質參差不齊,服務品質落差大。在歐美的先進國家,要成為執業人員是必須經過一連串考核的,有執照的執業人員能夠調閱許多資料,並受到當地或聯邦法律的保護。在這樣的制度下,能做到的服務內容及品質當然無法比。缺乏明確制度和規範下,也導致很多徵信社調查員以「非法」或是「遊走法律邊緣」的方式在執行案件,因此時常可見到委託人因為人員觸犯法律而連帶被告的情況。所以身為委託人一定要特別注意徵信人員執行任務時的手法是否合法,眼前問題已經夠難解,就別再為自己添煩惱。
東部徵信唯一推薦
東部的朋友在煩惱徵信社哪裡找嗎?如果沒有頭緒不知道從何開始,可以考慮找位於花蓮縣新城鄉華德街的大愛徵信社。大愛徵信是全國知名的老字號徵信品牌,在業界更享有徵信「愛馬仕」的稱號,從線上電話到實際見面諮詢,人員很能站在委託人的角度,聆聽並針對案況分析再提出建議。大愛官網中可以看到完整的服務內容、流程,也可以上網找找大愛過往的執行案例,給正在困擾的你作為參考囉!
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